Política de reembolsos

Queremos que compres con confianza. Por eso ofrecemos una prueba gratis antes de pagar.

1. Prueba gratis de 30 días

Antes de comprar puedes descargar y usar Venta Smart gratis durante 30 días, con todas las funciones. Así confirmas que se adapta a tu negocio sin arriesgar tu dinero.

2. Producto digital

Al comprar recibes de inmediato un código de activación. Por tratarse de un producto digital de entrega instantánea, una vez entregado y activado el código no aplican reembolsos, ya que el software queda en tu poder.

3. Excepciones

Si tuviste un cobro duplicado o un problema técnico que impide activartu licencia y no logramos resolverlo, evaluamos el reembolso caso por caso. Escríbenos dentro de los primeros 7 días tras la compra.

4. Cómo solicitarlo

Contáctanos a través de ventasmart.mx o por WhatsApp (el número viene en tu correo de compra) con tu código y el correo que usaste al pagar. Te respondemos lo antes posible.

5. Recomendación

Aprovecha los 30 días de prueba antes de comprar — es la mejor forma de asegurarte de que Venta Smart es justo lo que tu negocio necesita.

6. Suscripción al portal en la nube

El portal en la nube es una suscripción aparte del programa y puedes cancelarla cuando quieras desde tu cuenta de Mercado Pago. Al cancelar dejamos de cobrarte de inmediato: no se genera ningún cargo futuro. El periodo que ya pagaste (el mes o el año en curso) no se reembolsa, pero conservas el acceso al portal hasta que termine. El programa de punto de venta en tu negocio no se ve afectado por esto y sigue funcionando igual.